lunes, 3 de agosto de 2009

LA PROSPECTIVA COMO HERRAMIENTA DE DIAGNOSTICO

¿Qué es la prospectiva? Prospectiva Empresarial ( Forecasting , Futuribles ¿Pero es posible analizar el futuro?


La Prospectiva es el análisis del futuro de la organización (empresa, entidad territorial, etc.) como una alternativa de generación de ventajas comparativas. Anticiparnos al futuro equivale a tener claridad sobre las dificultades a que podemos estar abocados y reconocer con mayor certeza el camino que estamos transitando.Hacer del futuro nuestro aliado por múltiples razones, la Organización suele vivir manejando el "día a día". Pero esta actitud es muy peligrosa en momentos de alta competitividad, como el que vivimos actualmente. Por varios motivos. Primero, porque estaríamos siempre corriendo detrás de los acontecimientos. Como el bombero que espera la señal de fuego para acudir a apagarlo. Segundo, porque probablemente otras empresas se preocuparon por analizar el futuro y con seguridad ya han tomado decisiones en asuntos que nosotros hasta ahora estamos contemplando. En síntesis, los que examinan el futuro son capaces de anticiparse a los acontecimientos, mientras que quienes esperan que sucedan los hechos están siempre llegando tarde. En otras palabras, los primeros han hecho del futuro una ventaja comparativa y de esta manera están ganando puntos en competitividad. ¡Son empresas triunfadoras!
PROSPECTIVA EMPRESARIAL
Estudiar el futuro de la empresa en este momento se destacan en el mundo dos corrientes con respecto a los estudios de futuro.

La primera, conocida como "forecasting", se basa en la identificación de tendencias a partir de las cuales se puede inferir la situación probable en que se encontraría la empresa, años adelante. De esta manera se obtiene una imagen del futuro llamada "escenario probable o tendencial"
La segunda considera que además del escenario probable o tendencial, la empresa podría encontrarse en otras situaciones posibles que se podrían llamar "escenarios alternos" y que autores como Bertrand de Jouvenel llaman "futuribles".
El ejercicio de identificación de los escenarios futuros de la empresa permite:
(a) Reconocer hacia dónde se dirige la empresa en cuanto a las circunstancias del mercado y su participación en él, su interacción con los competidores actuales y potenciales y su aceptación o rechazo por parte de los consumidores.
(b) Precisar otras situaciones en que se podría encontrar y detectar las dificultades con que podría hallarse en el futuro.
Elegir entre varios el futuro más conveniente ¿Pero es posible analizar el futuro? Dirá el lector. ¡Claro que sí! Y este es el papel de la Prospectiva Estratégica.
¡No se trata de adivinar lo que puede pasar en el futuro! Si así fuera, la Prospectiva no tendría seriedad, ni tampoco aval académico. Se trata de diseñar unas conjeturas de lo que podría ser la empresa del futuro. Y esto se hace con una alta dosis de rigor académico y con una metodología muy precisa que incluye el manejo de modelos matemáticos. Estas conjeturas se llaman "escenarios". Y los escenarios son situaciones hipotéticas en que se podría encontrar la empresa, diez o veinte años adelante.
Los escenarios son, por lo tanto, situaciones que no han sucedido todavía pero que podrían suceder. Y como no es imposible que ocurran, la empresa debe estar preparada para ellas o de lo contrario va a ser sorprendida por el futuro.
Ilustremos esta teoría con un ejemplo, tomado de un análisis prospectivo que hicimos recientemente sobre la venta de flores colombianas en los Estados Unidos.

El primer escenario de futuro, que examinamos, supone que los hechos se desenvuelven normalmente. A saber: un producto de calidad, a precio razonable, con una producción negociada con 5 comercializadoras (una de ellas, Walt Mart), que se expendería en supermercados. De esta manera se fortalecerían las marcas de flores y se aumentarían los hábitos de consumo de este producto. Este escenario de denominó "La vida en rosa".

¡Excelente! Podríamos decir. Si esta situación fue estudiada con detenimiento, entonces ¡pongámosla en marcha!

Esta sería la reacción tradicional. La Prospectiva nos enseña que está muy bien apostar por este escenario, pero que si no queremos ser sorprendidos por el futuro, valdría la pena estudiar y tener en cuenta otros situaciones alternas que podrían eventualmente suceder.

A saber:

Escenarios alternos

Flores negras
El producto es de alta calidad, las comercializadoras cumplen su función. Pero sube el precio de la flor y en consecuencia desciende la demanda y se hace imposible fortalecer las marcas y aumentar los hábitos de consumo.

Flor marchita
El precio es módico, las comercializadoras trabajan eficientemente, pero la calidad es cada vez más deficiente. Disminuye la demanda y se pierden los hábitos de consumo.

Flores secas
Precio bajo, buen trabajo de las comercializadoras, producto de calidad. No obstante el precio ser módico, la demanda disminuye drásticamente y se afectan los hábitos de consumo.

¿Qué pudo haber pasado?

Flores negras
Se empeoró la situación de orden público en nuestro país. Colombia, que provee el 70% del mercado norteamericano, no puede exportar las cantidades esperadas. Sube el precio de otros productores menores: Costa Rica, Ecuador, México y Holanda

Flor marchita
Las comercializadoras se asocian y presionan a los productores con precios cada vez más bajos. Estos tienen que acceder pero bajan la calidad del producto


Flores secas
Los Estados Unidos entraron en franca recesión. La flor es un bien suntuario que no representa prioridad de consumo frente a otros como alimentos, salud y educación.


En consecuencia, el análisis prospectivo nos enseña que:

Apostamos al escenario "La vida en rosa" y nos esforzamos por construirlo estratégicamente, pero... debemos estar atentos a:

a) Empeoramiento del conflicto armado en Colombia - por que en este caso ya no nos estamos encaminando hacia "La vida en rosa" sino hacia - "Flores negras".

b) Pugnas entre productores y comercializadores - por que en este caso ya no nos estamos encaminando hacia "La vida en rosa" sino hacia - "Flor marchita".
c) Recesión en los Estados Unidos - por que en este caso ya no nos estamos encaminando hacia "La vida en rosa" sino hacia - "Flores secas".
Este esquema se llama el "Proyecto vigía" porque al igual que el vigía del barco, de esta manera estamos atentos a los hechos que puedan acontecer y así no seremos sorprendidos por el futuro.